Правила за поверителност
Последна актуализация: 25 август 2026 г.
Настоящата политика описва как операторът на онлайн магазина Leon & Carla събира, използва, съхранява и защитава лични данни при посещение на leonandcarla.com, контакт с нас, създаване на клиентски профил или извършване на покупка.
1. Администратор на лични данни
Администратор е операторът на магазина със следните потвърдени данни:
- Юридическо наименование
- План Х ЕООД
- ЕИК / регистрационен номер
- 203809678
- Седалище и адрес на управление
- гр. София 1680, ж.к. Бели брези, ул. „Чепино“ № 1–9, вх. Б, ет. 4, ап. 27, Република България
- Имейл за въпроси относно лични данни
- hello@hamzare.com
- Телефон
- +359 877 998 775
2. Какви данни можем да обработваме
- име, имейл адрес, телефон и адреси за фактуриране и доставка;
- информация за поръчка, избран продукт, материал, размер, вариант и предоставен текст за гравиране;
- данни за плащане и транзакции, обработвани от защитени платежни доставчици; пълни данни за банкови карти не трябва да се изпращат чрез контактната форма;
- история на поръчки, връщания, възстановявания и клиентско обслужване;
- съдържание на контактни запитвания и приложени от клиента файлове;
- IP адрес, браузър, устройство, логове за сигурност и данни за използване на сайта;
- предпочитания за бисквитки, анализ и маркетингови съобщения.
3. Как получаваме данните
Получаваме данни директно от Вас при поръчка, регистрация или контакт; автоматично чрез необходимите технологии на сайта; и от доставчици, участващи в плащането, сигурността, доставката, клиентското обслужване и техническата работа на магазина.
4. Цели и правни основания
- Изпълнение на договор: обработка, плащане, гравиране, доставка, връщане и обслужване на поръчката.
- Законово задължение: счетоводни, данъчни, потребителски и други задължителни записи.
- Легитимен интерес: сигурност, предотвратяване на измами, защита на правни претенции и подобряване на основната работа на сайта, когато интересите и правата на клиента не надделяват.
- Съгласие: незадължителни аналитични и маркетингови технологии и електронни съобщения, когато съгласието е приложимото основание.
5. Доставчици и получатели
Можем да предоставяме необходимия минимум данни на Shopify като платформа на магазина и на действително използваните доставчици на плащания, доставка, хостинг, сигурност, клиентска комуникация, счетоводни и професионални услуги. Аналитични или рекламни доставчици получават данни само според приложимите настройки за поверителност и даденото съгласие. Конкретен платежен, логистичен или аналитичен партньор не се счита за приложим, освен ако е активиран и е посочен в магазина или при съответната операция.
Данни могат да бъдат предоставени и когато това се изисква от закон, компетентен орган или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
6. Международни трансфери
Някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато това е приложимо, се използва признат механизъм за защита, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи, и допълнителни мерки, когато са необходими.
7. Срокове за съхранение
Съхраняваме данните само толкова дълго, колкото е необходимо за посочените цели, изпълнение на договора, задължителните счетоводни и данъчни срокове, разрешаване на спорове, сигурност и защита на правни претенции. Данни, обработвани въз основа на съгласие, се изтриват или анонимизират след оттеглянето му, освен ако друго правно основание или задължение изисква ограничено по-нататъшно съхранение.
8. Вашите права
Когато GDPR е приложим, можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост или да възразите срещу обработване. Можете да оттеглите съгласие с действие занапред, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Изпратете искането чрез формата за контакт или на hello@hamzare.com. Може да поискаме разумна информация за потвърждаване на самоличността и обхвата на искането.
9. Бисквитки и избор за анализ
Необходимите технологии поддържат кошницата, checkout, сигурността, предпочитанията и основната работа на магазина. Незадължителни аналитични или рекламни технологии се активират само според приложимия механизъм за съгласие. Можете да промените избора си чрез наличните настройки за поверителност на сайта. Отделните доставчици и цели трябва да бъдат актуализирани в панела за съгласие при всяка промяна на настройките.
10. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, съобразени с естеството на данните и риска. Нито една онлайн система не може да гарантира абсолютна сигурност; не изпращайте пароли или пълни данни за банкови карти чрез контактната форма.
11. Данни, свързани с деца
Магазинът, клиентските профили, плащането и контактните форми са предназначени за пълнолетни лица. Не искаме деца да ни предоставят лични данни директно. Пълнолетният купувач трябва да предоставя само минимално необходимата информация и да има право да използва всеки текст, име или дата, въведени за гравиране.
12. Жалби
Ако смятате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно, можете първо да се свържете с нас и имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния надзорен орган според приложимото законодателство.
13. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна на магазина, доставчиците или закона. Актуалната версия се прилага от датата, посочена в началото на страницата.